Wer wir sind

„Marke plus Kundenerlebnis sind der Antrieb für Ihren wirtschaftlichen Erfolg.“

Die Whale Shark Consulting Group wurde im Juni 2006 gegründet und hat ihren Sitz in Taufkirchen bei München. Wir sind eine Marken- und Managementberatung für MEI - Media, Entertainment & Industry -, spezialisiert auf die Bereiche Innovation, Strategy und Development.

Mit besonderem Fokus auf die Bereiche Markenmanagement und Markenkommunikation betreut die Whale Shark Consulting Group Klein- und mittelständisch geprägte Unternehmen, B2B- und B2C-Kunden aus verschiedenen Industrien im Rahmen klassischer Strategiearbeit, Projektmanagement und Interim Management.

Unser wesentlicher Schwerpunkt liegt im ganzheitlichen Brand Management, also der Markenberatung, Markenstrategie, Markenpositionierung, Markenführung und Marken-steuerung sowie im Customer Experience bzw. Kundenmanagement, insbesondere die Identifikation von Touchpoints und die daraus resultierende Entwicklung von Marketing- und Vertriebs-Strategieansätzen für eine konvergente Markenkommunikation nach Innen und Außen.

Unseren Beratern geht es im Kern um die Differenzierung und die Schaffung von signifikanten Wettbewerbsvorteilen, mit dem Ziel

  • der Schaffung von aktiven, positiven Kundenerlebnissen über multisensuale Markenführung,
  • der Analyse, Identifikation und Entwicklung von Ansätzen im Rahmen des Touchpoint Managements mit nennenswerten Optimierungs- und Kosteneinsparungspotentialen,
  • der Generierung von Wettbewerbsvorteilen durch konsequente Kundenfokussierung,
  • der Realisierung von CRM-Programmen zur Kundenbindung und –entwicklung sowie
  • der Neukundengewinnung und Umsatzsteigerung bei Unternehmen aus Industrie, Handel und der Dienstleistungsbranche.

Die Whale Shark Consulting Group versteht sich als Partner seiner Kunden im gesamten Prozess. Wir betreuen strategische Projekte, unterstützen das Business Development,  sind Ansprechpartner bei der Produktentwicklung, entwickeln Produktvertriebs- und Vermarktungs-strategien und sind kompetenter Coach bei der Implementierung und Transformation bzw. bei der operativen Entwicklung und Umsetzung von integrierten 360 Grad Marketing- und Kommunikationsstrategien mit Schwerpunkt Diversifikation und Konvergenz. 

Im Fokus – Ihre Marke

Mehrwert durch Marke – die Marke im richtigen Kontext der Kommunikation schafft Vertrauen gegenüber und Werteorientierung bei der Zielgruppe. Sie ist der Garant für die Kundenbindung und die Neukundengewinnung und macht aus treuen Kunden loyale Kunden und aus diesen Markenfans echte Markenbotschafter. Das wertvollste Potential, die Mitarbeiter, bindet sie an das Unternehmen und schafft Attraktivität für zukünftige Arbeitskräfte. Die Marke kann auch ein Argument für höhere Preise sein und unterstreicht die Wettbewerbsfähigkeit. Sie ist aber auch Door-opener für interessante und neue Märkte. Marke heißt in erster Linie Vertrauen, Verlässlichkeit, Erfahren und Erleben. Das, was sich ihre Kunden im zunehmend schärfer werdenden Wettbewerb wünschen.

Erlebnis durch Marke - eine Differenzierung allein über Preise oder Qualität wird immer schwieriger. Zu sehr ähneln sich Produkte und Dienstleistungen im dynamischen, sich ständig verändernden Markt. Kunden wollen begeistert werden, sie suchen nach individuellen und emotionalen Erlebnissen die sie verinnerlichen und gerne mit anderen teilen möchten. Sie wollen über ihre Sinne angesprochen werden, die es über multisensuale Markenführung zu aktivieren gilt. Mit dem Customer Experience Managementansatz und unseren eigens entwickelten Tools schaffen wir emotionale Erlebnisse an jedem nur erdenklichen Touchpoint bei Ihren Kunden und positionieren Ihre Marke in einem wettbewerbsfähigen Stand-alone Umfeld. Marke und Erlebnis sind die zentralen Treiber für Ihren wirtschaftlichen Erfolg.

Erfolg durch Marke – die Bedeutung der Marke für die Wertschöpfung ihres Unternehmens und den wirtschaftlichen Erfolg ist enorm. Zu wenige Unternehmen sind sich dessen bewusst und verkennen eine monetäre Bewertung anhand einer werteorientierten Nutzung und Entwicklung.

Die Whale Shark Consulting Group verfolgt einen stark werteorientierten strategischen Ansatz, der Mehrwert, Erlebnis und Erfolg vereint.

Analyse und Tools führen nur dann zum Erfolg, wenn der Transformation von Strategie zur operationalen Implementierung reibungslos funktioniert. Dafür stehen wir! Mit unserem langjährigen Marketing- und Kommunikations-Know-how aus der Praxis und unserer umfangreichen und fundierten Beratungserfahrung rücken wir den Kunden in den Mittelpunkt, schaffen ein emotionales Markengefühl und erhöhen nachhaltig Ihren monetären Erfolg.