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Über die Whale Shark Consulting Group

Die Whale Shark Consulting Group wurde im Juni 2006 gegründet und ist eine Strategy und Managment Beratung für MEI (Media, Entertainment and Industry), spezialisiert auf die Bereiche Innovation, Strategy und Development. Schwerpunkt ist das ganzheitliche Brand Management bzw. die Markenberatung, Markenpositionierung, Markenführung und Markensteuerung sowie das Customer Experience bzw. Kundenmanagement, insbesondere die Identifikation von multisensualen Touchpoints und die daraus resultierende Entwicklung von Marketing- und Vertriebs-Strategieansätzen für eine konvergente Markenkommunikation nach innen und außen.

Es geht also um die Differenzierung und Schaffung von signifikanten Wettbewerbsvorteilen durch Customer Experience Management, Analyse, Identifikation und Entwicklung von Ansätzen im Rahmen des Touchpoint Managements mit Einsparungspotentialen, Schaffung aktiver, positiver Kundenerlebnisse und Generierung von Wettbewerbsvorteilen durch konsequente Kundenfokussierung bei Unternehmen aus Industrie, Handel und der Dienstleistungsbranche. Konzeption und operative Verantwortung für die Realisierung von CRM-Programmen zur Kundenbindung und -entwicklung sowie zur Umsatzsteigerung und Neukundengewinnung.

Weitere Kernbereiche bilden Business Development, Produktentwicklung, Produktvertrieb und Vermarktungsstrategie sowie die Entwicklung und Umsetzung von integrierten 360 Grad (Event-) Marketing- und Kommunikationsstrategien mit Schwerpunkt Diversifikation und Konvergenz.